Llibre «La Comunicación Noviolenta en el trabajo»

El propòsit d’aquest llibre és proposar una manera de pensar i relacionar-nos amb les persones que promogui entorns de confiança i contribueixi a resoldre els conflictes de manera saludable. Aquesta aproximació ens permetrà abordar, amb eficàcia i des de la connexió, dificultats quotidianes que ens trobem en el món del treball i en les relacions en general. El rerefons dels casos que se suggereixen és tan universal que simplement canviar els protagonistes i adaptar-los a les nostres circumstàncies és suficient perquè els exemples ens resultin propers. Un diàleg entre una supervisora i una persona a càrrec seu es pot convertir en un diàleg entre una professora i un estudiant o entre un metge i una pacient o entre membres d’un equip. Al llarg del text es recorren diferents temàtiques de manera pràctica, des de com donar un feedback fins a com escoltar de forma pràctica, passant per dir ‘no’ i escoltar un ‘no’, afrontar un error, resoldre conflictes, demanar disculpes de manera eficaç o expressar i rebre reconeixement.