Descripció
Un llibre escrit per Blanca Richi de Zavala i il·lustrat per Javier Nogueira de Zavala.
“CONOVI (COmunicació NO Violenta) i VICO (Violenta COmunicació) ens submergeixen en el llenguatge de Marshall Rosenberg i ens mostren els quatre passos per a aconseguir un estil de comunicació eficaç:
1- Descriure els fets (quan VEIG…)
2- Identificació d’emocions (em SENTO…)
3- Identificació de necessitats (NECESSITO…)
4- Formulació d’una petició (PODRIES…?)
D’altra banda, la girafa ens mostra com el reflex de les emocions pot ser un mitjà per a entendre’s a un mateix i una ajuda per a sobreposar-se a diferents situacions en el llenguatge.”
